Q&A

L-andeについて、よくあるご質問をまとめました。

レッスンについて料金について体験レッスンについて入会・休会・退会について

レッスンについて

初心者ですが大丈夫ですか?

初心者の方大歓迎です!講師が生徒様の現状を把握したうえで、ご希望に合わせたレッスンを進めていきますのでご安心ください。

年齢制限はありますか?

特にありません!お子様からシニアの方まで、年齢関係なく是非ご参加下さい!!プライベートレッスンですので、ご自分のペースで学んで頂けます。

1コマ30分のレッスン時間は短くありませんか?

「もっと長時間レッスンを受けたい」という方は、予約時に2コマ(60分)以上のレッスンをお取りください。30分から長時間のレッスンまで、御自分のスタイルにあったレッスン時間を組んで頂けるのも、L-andeの魅力となっております。
また、ペアレッスンの方は、60分以上のレッスンからとなっておりますので、ご了承下さい。

レッスンを録音してもいいですか?

はい。復習のために授業を録音することは許可しております。ただし、私的使用の範囲を逸脱して使用することは、厳禁です。(違反した場合著作権法に則り、対処させて頂きます)

レッスン時間は何時間連続でも受けられるのですか?

講師と合意の上でしたら、どれだけ受講して頂いても構いません。ただし、カフェ等お店でレッスンを受ける場合は、お店の御迷惑にならない範囲でお願い致します。

曜日によって私のスケジュールがバラバラですが、受講は可能ですか?

レッスンは講師と生徒様の間で都合のよい日程で行っていただきますので、レッスン日程は生徒様のお好きな時間に設定が可能です。

特定のテキストはありますか?

特定のテキストはありません。ご希望のテキストをお持ち下さい。もし、良いテキストが分からない場合、遠慮なく講師にご質問ください。

レッスンに向かない場所はありますか?

図書館など、静かな場所でのレッスンは周りの方々の御迷惑になりますので、ご遠慮ください。レッスンを行う際は、周囲の御迷惑にならないよう、御配慮をお願い致します。

レッスン回数に制限はありますか?

いいえ。レッスンは一ヶ月に何度も受けていただけます。御自分が忙しい時は月1、2回でも構いませんし、必要な時には集中的にレッスンを受けて頂くことも可能です。

毎回違う講師で、レッスンを受けることは出来ますか?

出来ません。L-andeは担任制となっております。

講師との相性が合わないと思うのですが…。

講師との相性が合わない、と思われた方は御相談下さい。ただし、御紹介できる人数には限りが有りますので、ご了承下さい。

レッスンをキャンセルしたいのですが…。

キャンセルしたい場合、直接講師にご連絡ください。事務局には、ご連絡していただかなくて結構です。
ただし、直前のキャンセルは出来る限りおやめください。キャンセルの御連絡は、なるべく前日までにして頂けるようお願い致します。
無断でキャンセルした場合、次回のレッスン時にキャンセル料を頂きますので、ご了承下さい。

遅刻してしまったのですが…。

講師が合意した場合のみ、時間をずらしてレッスンを受けることが出来ます。
また、遅刻しそうな場合は、事前に必ず講師へ御連絡頂きますようお願い致します。事務局への連絡は必要ございません。

レッスン時間以外で講師に宿題を見て欲しいのですが、可能ですか?

レッスン時間以外での担当講師への翻訳、通訳、宿題チェックなどの依頼はご遠慮ください。

入会金と月登録料を払わないで、レッスンを受けたらどうなりますか?

「無断授業」(入会せずに教師と勝手に授業を行う行為)については厳禁です。また、定期的に、講師に確認をしていますので、もし、該当行為があった場合、生徒、講師双方に相応の法的対応を致します。

料金について

レッスン料は、どうやって払うのですか?

レッスン時に講師に直接お支払いください。レッスン代のお支払い方法につきましては講師に直接、現金手渡しのみとさせて頂いております。数回分をまとめてお支払いされる事は、絶対に控えて頂きますようお願い致します。また、レッスン代と月登録料は別ですので、お間違いのないようお願い致します。

入会金や月登録料は講師へ払うのですか?

入会金・月登録料については事務局へお支払い頂きます。入会金や月登録料は、講師へお支払いをしないでください。

レッスン時の飲食費はどうなりますか?

飲食費は各自実費となりますので、ご自身が注文された分のみお支払いください。講師の分をご負担頂くことは御座いません。
なお、カフェなどでレッスンされる場合は、必ず1品以上御注文するようお願い致します。

講師の希望エリア以外でレッスンを希望しますが、可能ですか?

講師も合意した場合のみ可能です。
講師の希望エリア以外の場合、生徒様が交通費の往復分差額をご負担頂き、レッスン代と一緒に毎回講師にお支払い下さい。
その場合、講師の希望エリアからレッスン場所までの最短駅の交通費をご負担いただき、レッスン代と共に講師にお支払いください。
例えば、
講師の希望エリアが、「名城線:栄駅から金山駅」の場合
生徒のレッスン希望場所最寄り駅が、「名港線:港区役所駅」でしたら、
この場合、港区役所駅への最短駅は金山駅になるので、「金山駅から港区役所駅」までの往復交通費が生徒様のご負担になります。

講師の希望エリア外に、車・バイクで来てもらう場合、交通費はいくらかかりますか?

最も近い講師希望エリア内の駅から、1キロあたり20円で計算し、実費をレッスン代と一緒に毎回講師にお支払い下さい。

月登録料はレッスン回数によって変わるのですか?

いいえ。レッスンをどれだけ受けても、月登録料は同じです。

一度もレッスンしなかった月の月登録料は返金されますか?

レッスンを1回も受けない月は、休会手続を行えば、月登録料は頂きません。休会前月までのなるべく早い段階で事務局へ休会の御連絡をお願い致します。(講師だけに御連絡を頂いても休会手続きが出来ません。必ず事務局へ御連絡下さいませ)
もし、前月までに事務局へ御連絡を頂かずに休会されますと、月登録料を頂くことになりますので、ご注意下さい。

領収証は発行してもらえるのですか?

入会金と月登録料の領収証はL-ande事務局より発行いたします。レッスン代の領収証は、講師から発行致します。

会社からの補助が出ますが、その際の提出書類に対応は可能でしょうか?

規定のフォームがある場合は事務局の方で記入しております。その他、必要な書類がある場合は、事務局へ御相談下さい。

ポイント制って何ですか?

レッスン30分を1ポイントとし、レッスンを受講することでポイントがもらえます。
30分以上レッスンを受けられた方は、30分を1コマとし、該当コマ数のポイントがもらえます。

体験レッスンについて

レベルチェックはしますか?

体験レッスンを通じて、レベルの判断を致します。

何人かの先生と体験レッスンを受けてみて、自分に合う先生を決めることは出来ますか?

ご入会前の体験レッスンは、講師1人につき1回とし、最大二回とさせていただいております。

体験レッスン受講を申し込みましたが、キャンセルしたいです。キャンセルについて、費用は、掛かりますか。

体験レッスン受講前のキャンセルについて、費用は一切掛かりません。

入会・休会・退会について

入会手続きを完了し、入金もしましたが、入会を取消したいです。

生徒様のご都合により、入会を取消しされる場合は、初回レッスン後、8日以内に限り、ご入金額から事務手数料1,080円を差引きご返金し、入会の取消しをすることができます。
初回レッスン後8日以内に、入会の取消しをご希望の旨、事務局までご連絡ください。御連絡のない場合は、ご返金することが出来ませんので、ご了承下さい。

休会制度はありますか。

はい、あります。事務局までご連絡ください。

休会期間に、期限はありますか。

はい。休会お申込み月から6か月後までとなっております。6か月後までにレッスン再開の御連絡が無い場合は、自動的に退会扱いとなりますので、御了承下さい。
ただし、留学・海外赴任などやむを得ない御事情で休会せざるを得ない場合は、御相談下さい。

休会期間中に、月登録料は必要ですか。

いいえ、休会期間中の月登録料は、必要ありません。

休会もしくは退会したあと、レッスンを再開したい場合は、どうすればいいですか。

必ず事務局までご連絡ください。御連絡なくレッスンを再開することは厳禁となっております。

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